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一年连拿2轮融资金额超6亿,KLOOK客路是如何做到的?

字号+ 作者:华夏头条 来源:华夏头条 2017-11-06 我要评论

一年连拿2轮融资金额超6亿,KLOOK客路是如何做到的?

一年连拿2轮融资金额超6亿,KLOOK客路是如何做到的?

2017年10月KLOOK客路宣布获得了由红杉中国、高盛和经纬创投联合领投的6000万美金C轮融资,而这是KLOOK客路一年内获得的第二笔融资,两轮融资相加,融资总金额已经达到了6亿人民币。

在竞争白热化的中国在线旅游市场,KLOOK客路在资本市场的亮眼表现,令业界感到一丝好奇,它为何能得到投资人的认可,他所倡导的“全球运营”模式到底是什么。

主打个性化出游,专注目的地碎片化产品

与巨头App的信息呈现方式不同,KLOOK客路视觉呈现较为简洁,同时,个性化活动占比过半,用户可以在APP内购买各种各样的个性服务,例如:在巴厘岛过一天土著生活、在台北坐上重型机车的后座、或者从飞机跳下,俯瞰悉尼的海岸峭壁。

和中国第一代OTA盯紧机酒起家不同,KLOOK客路更倾向于满足于用户的个性化需求,同时KLOOK客路将商业模式聚焦到非标准、信息化程度低、品类庞杂的目的地碎片化产品。目前,在KLOOK客路上景点门票、机场接送等票务和服务价格都低于线下购买和大部分OTA平台。

而找到这个切入点,则源自于创始团队对自由行痛点的认知----85后KLOOK联合创始人林照围和王志豪在一次尼泊尔旅行中发现,目的地产品价格和品质不透明、服务商与外界存在信息差、让用户根本无法在线上预订。

目前,KLOOK客路平台已经拥有了千万级用户,每月订单量超过一百万单,上线超过3万种活动体验及服务,遍布全球120多个热门城市。

一年连拿2轮融资金额超6亿,KLOOK客路是如何做到的?

运营增长的秘诀,用本地人构建地推团队

而说到KLOOK客路指数级的增长,则来自于“全球运营”策略。

KLOOK客路的天使和A轮投资机构微光创投合伙人李镭评价到,“随着国内的消费升级,出境自由行被越来越多的中国游客所选择,同时这也是国外游客长期以来最主流的旅游模式。一个好的目的地产品团队应具备两个‘全球’能力:一是能全球性地开发优质旅游产品;二是在供给端做好以后能卖给全球的消费者,这样才能使之效率最大化。”

而对于KLOOK客路来说,其较为关键的一个团队便是“当地人团队”。

KLOOK客路在整个亚太有400多名员工,大多数是80、90后,分布在13个办公室,包括内地、港台、东南亚、日韩、迪拜和印度,团队成员共有20多种国籍、说十多种语言。

这是依靠这帮当地人团队,在本地拓展时,KLOOK客路具有充沛的信息、业内人脉网络、对本地市场的深入洞察,这使得KLOOK在商拓上能以“降维打击”的速度推进。

而KLOOK全球运营的另一个核心是“卖给全球”。KLOOK多元化的用户构成,产生了协同效益,将低频的出境游场景转化为高频的生活场景,能分散单一区域单一用户群的风险与淡旺季波动。

在中国开辟入境游业务,尝试同时运营出境游与入境游

中国在线旅游市场复杂,携程、飞猪、美团等巨头争鸣,如何在中国打开市场,是KLOOK客路成败的关键。

“虽然中国出境用户是海外消费的单一最大客群,但游客量在亚太目的地占比不到30%,KLOOK客路有服务其它70%用户的数据与经验,有扎实的供应链,有投资人和中国团队对本土市场的理解与执行力,让我们能同中国市场的各类公司有效合作”,联合创始人林照围介绍。

同时,KLOOK也将在中国开辟入境游的业务,同时,亚太用户是入境游的主要客群,届时KLOOK客路将成为出境、入境两项尝试的OTA平台。

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