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双11这天刘强东畅想了未来:AI完全可以替代蓝领工作

字号+ 作者:华夏头条 来源:华夏头条 2017-11-12 我要评论

双11这天刘强东畅想了未来:AI完全可以替代蓝领工作

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“预言帝”刘强东又上线:三年前,就洞察到了电商的一场巨变!

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双11这天刘强东畅想了未来:AI完全可以替代蓝领工作

“京东11.11全球好物节”再创佳绩,截至11月11日24时,京东商城累计下单金额已超过1271亿元!收获满满的同时,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东()也接受了央视深度专访,从物流黑科技谈到消费升级,从电商国际化谈到零售行业趋势,干货十足。

以下为央视专访节选:

记者:我们知道每一年的“双11”,各家电商都会推出很多新的玩法,新的营销措施,今年的“双11”,京东有哪些新的亮点?

刘强东:第一个关键词是“全球好物节”,现在全世界绝大多数知名品牌已经跟京东进行了合作,现在中国人再也不用像过去一样拉着大箱子在德国、巴黎街头、伦敦街头去各个商店花大把时间去逛,最近几年随着国家不断的降低关税,特别是我们全球购推出以来,国家支持跨境电商,价格也已经大幅降低。

第二个关键词叫“科技11.11”,今年我们把京东过去多少年积累的技术全部用在这次“11.11”上,除了我们无人仓上线之外,无人机在6个省运行,同时我们还会把智能冰箱、智能音箱等等,包括我们的无人商店,包括我们AI和VR各种直播,都会给这次“11.11”带来不一样的感觉。

记者:互联网要与实体经济融合,对电商来说其实就是线上线下的融合,在这方面,京东目前进展怎么样?在未来两年还有什么样的计划?

刘强东:京东可以说是在整个中国互联网行业里面,第一个把实体经济搬到网上来的,京东从第一天开始就自建物流,我们有自己的货物。三年前我们就和线下深度结合,投资永辉,跟沃尔玛结盟,我们现在还有更多线下连锁合作伙伴在逐步签约。

未来10年,我们提出对外赋能,希望能够成为零售行业、金融行业的合作伙伴,开放我们的数据、技术,能够帮助合作伙伴提高他们的业绩,降低它的供应链成本,提升供应链效率,提升用户体验,实现共赢。

记者:有专家说2017年是人工智能技术在电商行业大规模应用的元年,包括无人机、无人车、无人仓、无人店等等,京东目前在这方面的进展是怎么样的?

刘强东:几年前我们就预测到,未来我们的员工不应该在雾霾、酷暑、严寒环境下工作,我们认为技术可以改变这一点,可以改善他的工作环境,提高他们的工资待遇。所以我们提前进行了部署。

经过两三年的测试,现在我们上海已经建成了全球第一个百分之百无人的B2C大型仓库,在24小时满负荷运转的情况下,我们可以实现几十万包裹的出库能力;我们的无人物流车已经在特定的区域进行了上路测试;我们的配送机器人在人大、清华等高校已经测试了将近一年时间;我们的无人机在国内6个省市测试超过了17万个小时。

我们希望最好的农产品以最低的成本、最快的速度到达北京人、上海人的餐桌上去,同时把传统的物流成本降低50-70%,我们相信这些技术不仅能给京东带来巨大的价值,也会为社会创造巨大的价值。

记者:包括人工智能技术的研发以及硬件的投入,前期是非常大的,这笔账能算过来吗?

刘强东:基本上每项新的技术前5年带来的都是成本和压力,没有收入,也没有任何利润。但是作为一个互联网企业,京东强调要为消费者、合作伙伴、行业、国家创造最大的价值,我们必须要有投入。今天的京东凭借已经取得的巨大优势,我相信京东在5年、8年内都可以活得很好,但是如果我们对未来不进行技术储备和投资的话,终究有一天,我们自己会被技术淘汰。

所以技术发展不仅仅是我们公司的商业信仰,同时也是企业能够基业常青,能够存在50年、100年必须要做的。我认为向前的脚步任何人阻挡不了;前进的脚步最后的结果一定是给人类社会带来巨大的价值。未来所有的互联网企业都应该是基于技术的公司,如果没有引领行业甚至全球的技术能力,这家互联网企业其实很难以长久。

记者:您认为人工智能技术最终会对电商行业带来怎么样的改变,需要几年去完成?

刘强东:我个人认为5年的时间,人工智能技术每个行业都会带来巨大的改变,不仅仅是电商行业,包括金融行业、物流行业、医疗行业、保险行业,今天可以这么说,蓝领工作的,简单重复白领工作的完全可以用人工智能去做。

当然了,人类会担忧另外一个问题,机器人把我们的活都干了,我们干什么?其实通过我们的深入研究,我们发现它其实是把人类痛苦的、复杂的、没有乐趣的,或者有风险的工作替代掉了,今后人类反而可以做一些有意思、轻松、愉快的工作,工作不会变成一个负担。

记者:2016年全球电子商务市场的规模已经超过了25万亿美元,被认为是目前世界经济的新增长点和亮点,您认为目前全球电子商务的市场发展的总体特点是什么?

刘强东:第一个特点是走向集聚。过去10年,全球电商市场发展都逐步朝头部玩家进行集聚,我相信未来全球超大型的玩家可能就两三个。电商作为零售行业的一种形态,没有逃脱行业基本规律,过去100年以来,零售行业都是逐步朝头部进行集聚,也就是说愈大效率愈高,成本愈低,带来的社会价值和消费者体验就更好。

第二个特点是未来全球的电商公司都必须国际化。单一市场的玩家很难长时间生存,你在中国取得成功之后,如果你不能快速国际化在全世界把电商做好的话,5年、10年之后可能就会非常危险。

第三个特点是电商跟线下各行各业的深度结合。它不是一般意义上的线上线下导流,不是O2O,而是商业模式深度融合和互补。比如京东提出的“无界零售”,它已经超越了线上线下的概念,一切回归到原点,回归到以消费者为中心,深度洞察消费者的需求。无界零售是希望面对未来复杂多变的场景化消费,而把后端的供应链一体化,品牌一体化、价格一体化、服务一体化,这样才能够随时随地满足消费者不同的复杂的需求。

记者:欧美是亚马逊的传统地盘,阿里在东南亚也有一些布局,京东如何打开这样一个市场呢?它的全球化战略下一步要怎么走?

刘强东:从全球电商来讲,其实京东是第一个实际大规模进入东南亚市场的企业,我们两年前就进去了。当然我们做事的方式永远是先闷头做,做了很多年之后才开始说,而不是说做的第一天就把它说出去。

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