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飞信十年浮沉:中国移动投入近8400万元重振飞信

字号+ 作者:华夏头条 来源:华夏头条 2017-11-12 我要评论

飞信十年浮沉:中国移动投入近8400万元重振飞信

飞信十年浮沉:中国移动投入近8400万元重振飞信

张靖超

11月2日,神州泰岳(300002 .SZ)发布公告称,旗下两家子公司北京融聚世界网络科技有限公司、北京新媒传信科技有限公司,分别中标中国移动()“和商务直播终端研发及量产项目包——(4G直播盒子研发及量产服务)”与“2017-2018年和飞信客户端技术实施与支撑项目标段——(PC及多形态终端覆盖及配套优化)”两个项目。

据了解,9月22日和10月11日,中国移动先后发布了两条招标公告,分别以3626.5万元和4764.6万元的招标金额,进行中移互联网有限公司2017-2018年“和飞信”客户端技术实施与支撑项目,以及运营支撑服务项目。

值得注意的是,中国移动发布的两个和飞信项目的总投入超过了8390万元。而在2016年,和飞信唯一的公开招标项目——运营支撑项目的投入额还仅为1385万元。

中国移动的一位内部人士向《中国经营报》记者透露,飞信于2016年改名为和飞信后,方向也由原来面向个人用户拓展至企业,但仍处在升级阶段。

两易其“主”

2007年对于国内通信行业而言注定是意义重大的年份。

当年1月,iPhone诞生,同年11月谷歌()推出安卓,两者的诞生开启了智能手机时代。也是在这一年5月,北京移动与一家名为易通无线的公司合作推出了飞信。

公开信息显示,飞信是中国移动的综合通信服务,是融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态(完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务)的客户通信需求,实现互联网、移动互联网和移动网间的无缝通信服务。

2006年底,神州泰岳中标北京移动飞信项目的运维支撑外包业务,此后,飞信在北京开始取得飞速发展,并被中国移动集团公司看好,但因北京移动只是负责北京地区业务,在2008年,中国移动将飞信业务的运营权划交给卓望信息,从此,飞信开始走向全国,在全国推广。

在通讯手段还是依靠语音通话和短信的时代,短信套餐很受欢迎,作为中国移动在即时通讯领域的扛鼎之作,飞信以短信优惠、移动端和PC端可互发信息为主要卖点的官方应用得到用户的欢迎,并在2010年前后达到巅峰。当时飞信注册用户在最高时达到了5亿,高峰时拥有近一亿人次的活跃用户。

彼时,因承载着飞信、移动梦网等中国移动旗下的多个增值业务,卓望信息甚至一度计划“成为中国排名前十名的互联网公司”,并且“争取在2010年-2012年上市”。但在2011年,飞信这一“香饽饽”被中国移动收回,交由广东移动运营,卓望信息因此关闭旗下在深圳的一家子公司,此后也逐渐消失在公众视野中。

中国移动的一位内部人士向记者透露,一方面由于卓望信息是合资公司,并非完全由中国移动控制,另一方面,为了更好地发展数据业务,卓望信息原有的架构和运作模式已无法满足需求,而中国移动的互联网基地位于广东,广东移动便承接了飞信业务。

然而,也正是从此时开始,飞信开始走上下坡路。

到2015年12月,中国移动整合此前的互联网基地及其相关业务,成立中移互联网有限公司(以下简称“中移互联”),飞信迎来运营方的第二次易主。

飞象网CEO项立刚()告诉记者,一方面,自2012年后,全国短信数量创下8973.1亿条的新高后,短信的数量便一直处于下滑态势;另一方面,封闭的生态环境下,飞信迟迟未向其他运营商的用户开放,使这款应用的用户增长很快遇到天花板,最终没有成为像微博、微信一样的大众化社交产品。

起“死”回生?

中国移动此前也曾采取一系列措施,试图重振飞信雄风。

2011年,中国移动在飞信的基础上推出了一款名为“飞聊”的即时通讯产品,主打跨平台的免费短信、语音、图片等多媒体信息发送,并且可与飞信好友互发消息;2012年,飞信向其他运营商用户开放,实现了真正的全网开放;2013年年初,中国移动对飞信进行过一次业务重构,上线了公众平台等功能,有报道称这次重构“初见成效”,飞信活跃用户达9000万,引入公众账号55万个。

然而,从飞信随后的发展来看,并没有太大的起色。根据第三方数据监测机构易观千帆提供的数据,截至2017年11月9日15时30分,飞信的活跃用户不足百万,而QQ则是坐拥6.62亿月活用户,微信的最新数字已经突破9.63亿。

从招标项目的金额上看,中国移动也曾投资数亿元,以期挽回飞信颓势。2013年,运营方广东移动发布的飞信招标项目有“2013年飞信技术实施支撑及软件开发公共项目”“飞信业务同窗子项目”、飞信业务无线产品子项目”,金额分别为8392万元、11903万元和12421万元。

但自此以后,采购项目开始减少,2014年,运营方的有关招标项目包括“2014-2015年飞信系统硬件维保服务”“2014年飞信平台运营支撑项目”,金额分别为794万元和13万元,采购金额由上年的3.2亿元骤降至807万元。而在2015年,在中国移动采购与招标网上,广东移动索性未发布任何有关飞信的招标项目。

中移互联接手后,在2016年5月,首先宣布下线短信转飞信业务,这一度使“飞信已死”的消息甚嚣尘上。但中国移动回应称,飞信运营正常,关于停止服务一说严重失实。随后在宣布将飞信升级为“和飞信”,主打新通话、新消息和新联系的“三新概念”。种种迹象都表明,飞信已被推上产品转型升级之路。

同时,和飞信业务的招标也再度开启。记者通过中国移动采购与招标网了解到,2016年,中移互联关于和飞信的采购项目包括“2016年和飞信存储替换集成项目”“2016-2017年和飞信运营支撑项目”“2016年和飞信存储数据迁移项目”“2017年和飞信OTT节点技术实施与支撑项目”,其中,前三项的采购金额为28万元、1385万元和48万元,第四项为单一来源采购,未公布项目金额。

而在今年,运营方的招标项目仅有“和飞信业务运营支撑项目”,但这一项目的价格同比翻了6倍。在采访中,多位业内人士对此感到不解。神州泰岳方面向本报记者表示,公司认同“和飞信业务”带给企业效率提升的前景,并将“和飞信”作为公司重要的管理工具进行使用推广,将以实际行动助力客户价值目标的实现,因此这种合作价值不仅仅是项目层面,而是更加长远的合作共赢。

值得关注的是,此番中标的神州泰岳,是中国移动在飞信业务上最早的外包服务商,并且长年“垄断”与中国移动的合作。其净利润从时间上看,也随着中国移动对飞信的采购金额的变化而变化。

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